Livraison et retours
Tout ce qu’il faut savoir avant et après la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée le jour même ou le lendemain ; celles du samedi et du dimanche partent le lundi. Nous livrons uniquement en France : un jour en Chronopost express, deux jours en Colissimo, deux à cinq jours en point relais, sept jours au plus.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 50 € d’achat, quel que soit le mode de livraison, express compris. En dessous, elle coûte de 5 € à 17 € selon le mode choisi, prix tout compris.
Quels modes de livraison proposez-vous ?
Vous choisissez au moment du paiement, prix tout compris : Mondial Relay en point relais ou locker (5 €), Chronopost en point relais (5 €), Colissimo à domicile en 2 jours (6 €), Chronopost express en 1 jour, en point relais (10 €) ou à domicile (17 €). Dès 50 € d’achat, tous les modes sont offerts.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de quatorze jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert. Écrivez-nous et nous vous envoyons l’étiquette de retour.
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
La gamme est formulée sans cortisone et pensée pour les peaux réactives. La Crème Apaisante S.O.S a été conçue précisément pour les irritations, rougeurs et démangeaisons.
Vos formules sont-elles vegan ?
Toutes nos formules sont vegan et ne sont jamais testées sur les animaux. Les emballages sont recyclables.
Où trouver vos produits en boutique ?
Chez Maison Jo’Events, 88 boulevard de Courcelles à Paris, ainsi que chez nos revendeurs partenaires. La page Points de vente recense les adresses.
Modes de livraison
| Transporteur | Livraison | Délai | Prix |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay | Point relais ou locker | 2 à 5 jours | €5,00 |
| Chronopost | Point relais | 2 à 5 jours | €5,00 |
| Colissimo | À domicile | 2 jours | €6,00 |
| Chronopost | Point relais express | 1 jour | €10,00 |
| Chronopost | À domicile express | 1 jour | €17,00 |
Livraison en France métropolitaine uniquement. Prix tout compris, taxes incluses. Tous les modes sont offerts dès 50 € d’achat. Délais comptés à partir de l’expédition, qui a lieu le jour même ou le lendemain de la commande (le lundi pour une commande du week-end).
Nos garanties
Livraison offerte
Dès 50 € d’achat, express compris, partout en France.
Expédiée sous 24 h
Le jour même ou le lendemain ; le lundi pour une commande du week-end.
Retour sous 14 jours
Étiquette de retour fournie sur simple demande.
Paiement sécurisé
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